Hotjar 用戶行為分析：了解訪客為什麼不購買的秘密工具

Hotjar 是一款強大的用戶行為分析工具，透過熱圖、錄影回放與問卷調查，幫助你找出網站流失率高的原因，進而提升轉換率與銷售業績。

Hotjar 用戶行為分析：了解訪客為什麼不購買的秘密工具 你有沒有遇過這樣的困境：網站流量不差，Google Analytics 也顯示有人在逛，但就是沒人下單？廣告費燒了一大把，轉換率卻始終停在 1% 以下。 問題往往不在流量，而在使用者體驗。訪客點進來之後，到底發生了什麼事？他們在哪裡猶豫、在哪裡放棄、又在哪裡感到困惑？ Hotjar 就是專門用來回答這些問題的工具。 什麼是 Hotjar？ Hotjar 是一款「用戶行為分析（User Behavior Analytics）」平台，成立於 2014 年，目前全球超過 100 萬個網站使用。它的核心功能涵蓋： 熱圖（Heatmaps）：視覺化顯示用戶點擊、滑鼠移動與捲動行為 錄影回放（Session Recordings）：逐字還原每位訪客的瀏覽過程 問卷調查（Surveys）：在網頁上直接向用戶收集意見 回饋小