Jira 教學：Sprint / Issue / Backlog 的 7 步驟流程
從建立第一個 Project 到跑完第一個 Sprint，這篇指南帶你一步步掌握 Jira 的核心概念和實際操作，讓你的開發團隊從混亂走向有序。
每個開發團隊都有過這樣的經歷：需求散落在 Email 裡、Bug 報告躺在 Excel 表格中、誰在做什麼沒有人知道。Jira 就是為了解決這些問題而生的。但很多團隊裝了 Jira 之後，卻把它當成一個更複雜的 Excel 在用，白白浪費了它的潛力。 這篇攻略的目標是讓你真正理解 Jira 的設計邏輯，然後用正確的方式管理你的開發工作。 1. Jira 的核心概念：先搞清楚層級關係 在開始操作之前，你需要理解 Jira 的四個核心層級： Epic → Story/Task/Bug → Subtask Epic ：一個大功能或計畫，通常跨越多個 Sprint。例如「用戶認證系統」、「購物車功能」 Story ：用戶可以直接感受到的功能單位。例如「用戶可以用 Google 帳號登入」 Task ：技術性工作，不一定對用戶直接可見。例如「設定 OAuth 2.0 伺服器」 Bug ：需要修復的缺陷。例如「登入頁面在 Safari 上顯示異常」 Subtask ：大 Issue 的子工作，當一個 Story 太複雜時才需要拆分 很多新手會把所有工作都建成 Story，或者全部建成 Task。這樣的問題是：報告數據會失去意義，你無法區分「這個 Sprint 完成了幾個用戶功能」和「完成了幾個技術任務」。 2. 建立你的第一個 Project Jira 提供兩種主要的 Project 類型： Scrum Board （適合固定迭代週期的開發團隊）：工作以 Sprint 為單位組織，有 Backlog 和 Sprint Burndown Chart。 Kanban Board （適合維運、支援、持續交付的工作模式）：工作持續流動，聚焦在工作流程的順暢性。 對於大多數新創公司和產品開發團隊，建議從 Scrum Board 開始。 預設的 Jira 工作流程只有三個狀態： To Do → In Progress → Done 。這太簡化了。建議加入以下狀態： To Do → In Progress → Code Review → QA Testing → Ready to Deploy → Done 加入中間狀態讓每個人都清楚 Issue 現在在哪個階段，是誰的責任。設定方法：Project Settings → Workflows → 點選你的 Workflow → Add Status。 3. 正確使用 Backlog Backlog 是你所有「想做但還沒排進 Sprint」的工作清單。很多團隊的 Backlog 是一個失控的垃圾桶：充滿了兩年前的 Issue、沒有人認領的需求、重複的 Bug 報告。 規則一：每個 Issue 都要有驗收條件（Acceptance Criteria） 不好的 Issue：「優化登入頁面」 好的 Issue： 作為用戶，我希望可以用 Google 帳號登入，以便不需要記住另一個密碼。 驗收條件： 1. 登入頁面顯示「使用 Google 登入」按鈕 2. 點擊後跳轉到 Google OAuth 授權頁面 3. 授權後自動建立帳號並跳轉到 Dashboard 4. 已有帳號的用戶，用 Google 登入後自動關聯 規則二：每 2 週進行一次 Backlog Refinement Backlog Refinement 是定期清理和整理 Backlog 的會議。由產品負責人和開發者一起確認優先順序、補充驗收條件、估算工作量、刪除不再需要的 Issue。 規則三：6 個月沒有動靜的 Issue，Archive 它 如果一個 Issue 超過 6 個月沒有被排進 Sprint，把它 Archive 而不是刪除，保留記錄但不讓它佔據 Backlog 的視覺空間。 4. Sprint 規劃的正確姿勢 Sprint Planning 分為兩個階段： 第一階段：What（做什麼） — 產品負責人說明 Sprint 目標，展示優先最高的 Backlog Items，團隊確認選入的 Items。 第二階段：How（怎麼做） — 開發者討論技術實作方式，拆分複雜的 Story 為 Subtasks，確認所有人對工作內容有共識。 新手常犯的錯誤是根據可用工作天數塞滿 Sprint，結果只完成 60%。正確做法是追蹤 Team Velocity（每個 Sprint 平均完成的 Story Points）。如果過去 3 個 Sprint 的 Velocity 分別是 30、28、32 點，下個 Sprint 就計畫約 30 點的工作量。 5. 站會（Daily Standup）怎麼用 Jira 站會配合 Jira 看板一起進行效果最好。站會前的準備： 打開 Jira Board 掃描所有被「Flag」的 Issue（橘色旗幟代表有阻礙） 查